Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej convertelling.pl.

1. Administrator danych

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane podane w formularzu: imię, adres email
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
• Dane behawioralne: informacje o Twojej aktywności na stronie (odwiedzane podstrony, kliknięcia, czas spędzony na stronie)

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Newsletter i komunikacja marketingowa: wysyłanie treści edukacyjnych, informacji o produktach i ofertach (za Twoją zgodą)
• Sprzedaż produktów i usług: realizacja zamówień, umówienie konsultacji, obsługa klienta (na podstawie umowy)
• Analityka i optymalizacja strony: analiza ruchu, poprawa działania strony, personalizacja treści (prawnie uzasadniony interes)
• Remarketing: wyświetlanie spersonalizowanych reklam w mediach społecznościowych (prawnie uzasadniony interes)

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku zapisu na newsletter
• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku zakupu produktów lub usług
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w zakresie analityki, remarketingu i bezpieczeństwa

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• MailerLite – platforma do wysyłki newsletterów (USA, standardowe klauzule umowne UE)
• Meta (Facebook) – analityka i remarketing poprzez Facebook Pixel
• Google – analityka poprzez Google Analytics (w przyszłości)
• Calendly – umówienie spotkań i konsultacji (w przyszłości)
• Dostawcy usług IT – hosting, zabezpieczenia, wsparcie techniczne

Wszystkie podmioty działają jako podmioty przetwarzające dane i są zobowiązane do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa zgodnie z RODO.

6. Okres przechowywania danych

• Newsletter: do momentu wypisania się z listy mailingowej lub cofnięcia zgody
• Dane związane z umową: przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
• Dane analityczne: maksymalnie 26 miesięcy (Google Analytics) lub do momentu usunięcia cookies

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo do usunięcia – możesz zażądać usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz ograniczyć sposób wykorzystania danych
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora
• Prawo do sprzeciwu – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem zgody)

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@convertelling.pl

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

• Zapamiętywania Twoich preferencji (np. zgody na cookies)
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics – w przyszłości)
• Personalizacji reklam (Facebook Pixel)

Rodzaje cookies:

• Niezbędne – wymagane do prawidłowego działania strony
• Analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam

Zarządzanie cookies:

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

Wykorzystywane technologie:

• Meta Pixel (Facebook) – identyfikator: 899564062472028
• Google Analytics – zostanie wdrożone w przyszłości

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach, a dostęp do nich mają jedynie upoważnione osoby.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie nowej wersji na stronie z aktualizacją daty ostatniej modyfikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki Prywatności.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami: